1.0 Soweit nachstehend auf das Appartement-Haus Steglitz Bezug genommen wird, ist darunter der zuständige Betreiber des Appartement-Hauses zu verstehen.

2.0 Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen des Appartement-Hauses an gewerbliche und nicht gewerbliche Kunden für die mietweise Überlassung von Appartements zu Wohn- und Bürozwecken. Für Gruppen, die als solche gebucht sind, gelten besondere Allgemeine Geschäftsbedingungen. Eine Gruppenbuchung liegt vor, wenn ein Besteller 5 Appartements oder mehr bucht.

3.0 Der Vertrag über die Nutzung eines bestimmten Appartements („Beherbergungsvertrag“) kommt zustande bei Vorausbuchung durch Buchungsbestätigung, sonst durch Vertragsabschluss am Empfang („check in“).

3.1 Der Kunde erwirbt durch Vorausbuchung keinen Anspruch auf Bereitstellung von bestimmten Appartements oder die Lage eines Appartements (z. B. zur Straße, zum Hof).

3.2 Das Appartement-Haus Steglitz ist, solange keine Vorauszahlung oder andere Zahlungssicherheit geleistet worden ist, nicht verpflichtet, ein Appartement bei der Ankunft des Kunden bereit zu stellen (nicht garantierte Buchung).

3.3 Eine Buchung ist für das Appartement-Haus Steglitz erst dann verbindlich (garantierte Buchung), wenn das Appartement-Haus Steglitz rechtzeitig vor dem geplanten Eintreffen des Kunden eine Vorauszahlung oder andere Zahlungssicherheit erhalten hat (8.4), und zwar für den Preis einer Übernachtung bei einem geplanten Aufenthalt bis zu 6 Übernachtungen, für den Preis von zwei Übernachtungen bei einem geplanten Aufenthalt bis zu 29 Übernachtungen, für den Preis von drei Übernachtungen bei einem beabsichtigtem Aufenthalt von mehr als 29 Übernachtungen.

3.4 Bei einer garantierten Buchung wird das Appartement bis 12 Uhr mittags des ersten auf die gebuchte Ankunft folgenden Tages bereit gehalten.

3.5 Das Appartement-Haus Steglitz kann bei Verlängerung des Aufenthalts über den vereinbarten Zeitraum hinaus verlangen, dass der Kunde ein anderes Appartement bezieht und den dafür geltenden Preis zahlt.

4.0 Das Appartement-Haus Steglitz kann den Beherbergungsvertrag jederzeit aus wichtigem Grund kündigen. Ein wichtiger Grund ist insbesondere

a) die Nichtzahlung binnen 24 Stunden einer fälligen Rechnung für erbrachte oder im Voraus zu vergütende Leistungen;
b) Verhalten des Kunden oder seiner Begleitung, das dem Ansehen des Hauses und dem Wohlbefinden anderer Kunden abträglich ist, wie Lärm, Beschädigungen, Verschmutzung, ungepflegtes Aussehen, Erkrankung, Anzeichen von Trunkenheit oder Drogen, Prostitution, Besorgnis der Belästigung anderer Kunden, Störung des Hausfriedens;
c) Verletzung von Vertragspflichten

4.1 Das Appartement-Haus Steglitz ist berechtigt, einen Kunden ohne Begründung abzuweisen. Hat der Kunde eine garantierte Buchung, kann das Appartement-Haus Steglitz den Kunden abweisen, wenn Kündigungsgründe nach 4.0 b) zu besorgen sind.

5.0 Der Kunde erhält ein möbliertes Appartement nach Maßgabe der in jedem Appartement bereit liegenden Inventarliste und der dort angeschlagenen Hausordnung und Sicherheitshinweise.

5.1 Ein bereit gestelltes Appartement steht dem Kunden ab 12:00 Uhr des Anreisetages zur Verfügung. Er hat binnen 4 Stunden nach Übernahme des Appartements (ausgenommen die Zeit von 21:00 Uhr bis 08:00 Uhr) die Inventarliste zu überprüfen und Abweichungen am Empfang zu melden. Danach hat er die Beweislast dafür, dass Ausstattungsgegenstände fehlen oder beschädigt waren.

5.2 Der Bewohner kann, mit den Einschränkungen, die sich aus der Natur eines Appartement-Hauses ergeben,  in seinem Appartement, allein oder mit anderen Personen im Rahmen der mit dem Appartement-Haus Steglitz für das Appartement vertraglich vereinbarten Höchstzahl von Personen wohnen, Mahlzeiten selbst herrichten oder anliefern lassen, und Gäste einladen, die jedoch keinerlei Übernachtungsberechtigung erhalten.
 
5.3 Der Kunde ist nur nach vorheriger Rücksprache mit der Hausleitung berechtigt, ein kleines Haustier in sein Appartement zu verbringen.

5.4 Der Kunde hat das Eintreffen von Gästen dem Empfang vorab und das Verlassen unverzüglich anschließend zu melden. Der Empfang kann einen Gast zurückweisen, wenn in Bezug auf diesen Gründe nach 4.0 b) zu besorgen sind.

6.0 Für vom Appartement-Haus Steglitz zu vertretende Schäden haftet das Appartement-Haus Steglitz dem Kunden bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die gleiche Haftungsbeschränkung gilt zugunsten der Geschäftsführer oder ihrer Erfüllungs- oder Verrichtungshilfen.

6.1 Das Appartement-Haus Steglitz haftet für vom Kunden in sein Appartement eingebrachte Sachen im unabdingbaren gesetzlichen Mindestumfang. Das Appartement-Haus Steglitz haftet nicht für einen Schaden, soweit er vom Kunden, seinen Familienangehörigen, Erfüllungs- oder Verrichtungshilfen, seiner Begleitung oder seinen Besuchern verursacht worden ist. Die Beweislast für Ansprüche des Kunden gegen das Appartement-Haus Steglitz trägt der Kunde.

6.2 Das Appartement-Haus Steglitz haftet nicht für Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten (Wertsachen), die der Kunde nicht in den Zimmersafe seines Appartements eingeschlossen hat. Hat das Appartement keinen Zimmersafe oder ist er außer Betrieb, hat der Kunde das Recht, Wertsachen in einem geeigneten verschlossenen Behältnis (kleine Kassette, Briefumschlag) dem Empfang zur Aufbewahrung im Safe des Hauses zu übergeben.

6.3 Die Haftung des Appartement-Hauses Steglitz erstreckt sich nicht auf Fahrzeuge, auf darin belassene Sachen und lebende Tiere. Dies gilt auch dann, wenn das Appartement-Haus Steglitz für das Fahrzeug einen offenen oder geschlossenen Stellplatz angewiesen hat. Ein Verwahrungsvertrag kommt dadurch nicht zustande.

7.0 Die Gewährung der Nutzung des Appartements durch den Kunden an einen Dritten ist nicht gestattet.

7.1 Am Abreisetag ist das Appartement spätestens um 10:00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen. Das Appartement-Haus Steglitz wird zusammen mit dem Kunden die Unversehrtheit des Appartements und der Ausstattung und Vollständigkeit der Ausstattung überprüfen. Für in der Mietzeit des Kunden eingetretene Schäden und abhanden gekommene oder beschädigte Ausstattungsgegenstände ist Ersatz zu leisten. Der Kunde hat die Beweislast dafür, dass ein Schaden oder ein Abhandenkommen von Gegenständen nicht von ihm verursacht worden ist.

7.2 Das Appartement-Haus Steglitz hat das Recht, aus wichtigem Grund das Appartement ohne Zustimmung des Kunden zu betreten.

8.0 Das Entgelt für die von Kunden in Anspruch genommenen Leistungen des Appartement-Hauses Steglitz richtet sich nach den angeschlagenen Tarifen („posted prices“), sofern nichts Abweichendes vereinbart ist. Verlängerungen oder Abkürzungen des Aufenthalts werden nach dem für die effektive Verweilzeit geltenden Tarif abgerechnet. Falls Zahlung der Verbindlichkeiten des Kunden durch einen Dritten erfolgen soll, hat der Kunde eine persönliche Zahlungsgarantie durch eine zugelassene Kreditkarte zu leisten.

8.1 Die Vergütung von Leistungen des Appartement-Hauses Steglitz ist sofort nach ihrer Erbringung und Zugang der entsprechenden Rechnung beim Kunden oder Besteller ohne Abzug fällig.

8.2 Im Preis des Appartements nicht enthaltene Leistungen können bis zum Höchstbetrag von 200 Euro gegen Rechnung erbracht werden. Übersteigt der geschuldete Betrag den Betrag von 200 Euro, ist der gesamte Betrag sofort nach Rechnungsstellung zahlbar.

8.3 Das Appartement-Haus Steglitz kann auf Buchungen Vorauszahlung oder Stellung einer Sicherheit im Wert der Buchung (für bis zu 15 Übernachtungen) verlangen. Die Vorauszahlung ist spätestens am 5. Tag vor der geplanten Ankunft des Kunden fällig. Trifft die Vorauszahlung nicht rechtzeitig ein, ist das Appartement-Haus Steglitz nicht an die Buchung gebunden. Buchungen, die weniger als 5 Tage vor dem geplanten Eintreffen des Kunden erfolgen, werden nur dann garantiert, wenn die Zahlung durch eine zugelassene Kreditkarte gesichert ist. Zugelassene Kreditkarten sind American Express, Diners Club, Mastercard und Visa.

8.4 Beim „check-in“ hat der Kunde eine Vorauszahlung für die Dauer des Aufenthaltes zu leisten oder sicher zu stellen, jedoch nicht für mehr als 15 Nächte, soweit dies nicht schon vorher geschehen ist. Alle weiteren Übernachtungen sind bei Beginn der nächsten 15-Tage-Periode zu vergüten.

8.5 Bei Übernahme des Appartements kann das Appartement-Haus Steglitz eine Kaution von 150 Euro zur Sicherung von Ersatzansprüchen verlangen. Bei der Einbringung eines Haustieres kann eine Sicherheit von 300 Euro verlangt werden.

8.6 Bei Erhöhung der angeschlagenen  Appartement-Haus Steglitz -Preise gelten diese ab dem Tag ihres Inkrafttretens. Sofern das Appartement-Haus Steglitz einen Preis bei der Buchungsbestätigung zugesichert hat, gilt der Preis 4 Monate ab Zusicherung.

9.0 Widerruft der Kunde seine Buchung bis 12:00 Uhr des geplanten Ankunftstages, ist er zu keiner Zahlung verpflichtet.

9.1 Widerruft der Kunde seine Buchung nach 12:00 Uhr des geplanten Ankunftstages, oder trifft er im Lauf des gebuchten Ankunftstages nicht ein, ist er zu folgenden Zahlungen verpflichtet:

    Bei einer Buchung von bis zu 7 Nächten: Preis einer Übernachtung
    Bei einer Buchung von 7 bis 29 Nächten: Preis von zwei Übernachtungen
    Bei einer Buchung von mehr als 29 Nächten: Preis von drei Übernachtungen

10.0 Erfüllungsort für die Leistungen der Vertragsparteien ist das Appartement-Haus Steglitz in der das Appartement zur Verfügung gestellt wurde.

10.1 Der Kunde kann gegenüber einer Forderung des Appartement-Hauses Steglitz nur mit einer von dem Appartement-Haus Steglitz nicht bestrittenen oder gegen das Appartement-Haus Steglitz rechtskräftig festgestellten Forderung aufrechnen oder unter Berufung darauf eine Zahlung zurückhalten.

10.2 Soweit der Kunde Kaufmann im Sinn des 38 ZPO ist, ist der Gerichtsstand am Ort des Appartement-Hauses Steglitz, in dem das Appartement gebucht wurde. Dieser Gerichtsstand bezieht sich auf alle Rechtsstreitigkeiten aus der Zurverfügungstellung oder Nichtzurverfügungstellung einer oder mehrerer Appartements und/oder die Erbringung oder Nichterbringung von damit zusammen hängenden Leistungen.

10.3 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung.

10.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Sollte eine Bestimmung im Verhältnis zu einem Verbraucher unwirksam sein, berührt dies nicht ihre Wirksamkeit gegenüber einem Unternehmen, einer juristischen Person des öffentlichen Rechts oder einem öffentlichrechtlichen Sondervermögen.

¹⁾ Das Appartement-Haus Steglitz akzeptiert die folgenden Kreditkarten: American Express, Visa, Diners Club, Mastercard.

Appartement-Haus Steglitz, den Oktober 2008